бульвар Академика Семихатова 18

Сообщений: 35
Avatar
добрый день! 06 февраля 2017 принесла в офис на Комсомольской,37 коллективное заявление о подключении к сети "Планета" от жильцов дома №18 по адресу: г. Екатеринбург , бульвар Академика Семихатова подъезды №4 и №5. менеджер в офисе меня заверила, что в течение 5 рабочих дней мне отзвонятся, либо отпишутся на почту по указанному адресу. Я звонила 17.02.2017---ничего выяснить не удалось, никто не знает где мое заявление и в обработке его нет! что это значит? наше коллективное заявление утеряно?
Avatar
rainbow777AS Личное дело, добрый день!
Ваше заявление в обработке. Информация уточняется. Сообщим в ближайшее время.
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
спасибо, Марина. Буду ждать звонка или письма на почту.
Avatar
Добрый день.
Подскажите, как обстоят дела с нашим заявлением? На какой оно стадии?
Avatar
rainbow777AS Личное дело, добрый день!
Заявление в обработке. Ведем переговоры с УК. При появлении информации сообщим в теме.
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Добрый день. На какой стадии переговоры? Сегодня звонила в УК ЭКО, сказали, что со стороны Планеты обращений не было???!!!
Avatar
rainbow777AS Личное дело, все вопросы необходимо решать с ЛПР, связи с которым на данный момент нет. Если Вы готовы оказать содействие в организации диалога, прошу написать в ЛС.
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Что такое ЛПР?
Какое содействие оказать? УК сама обращается в Планету по просьбе жильцов? Напишите четко в чем проблема или проблемы? Хотите или нет подключать 4 и 5 подъезды? И если всё же ДА, то когда?

Последний раз редактировалось, 08.03.2017 в 18:13.

Avatar
rainbow777AS Личное дело, ЛПР - лицо, принимающее решение. Без переговоров с ЛПР подключение невозможно. Как написано выше
Цитата от Marina.Novosyelova Личное дело:
связи с которым на данный момент нет

ссылка на сообщение
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Всем здравствуйте! Уважаемая Новоселова Марина Алексеевна вот читаю я данный диалог и не понимаю, а в чем тут собственно проблема с подключением 4 и 5 подъездов данного дома, если вы уже тут присутствуете в первых 3 подъездах? Если бы вам УК ЭКО ставила палки в колеса, соответственно вы бы не подключали бы сейчас первые 3 подъезда. В первых трех подъездах вы уже присутствуете, соответственно контакты с УК ЭКО у вас уже должны иметься и быть налажены, вы же как то решили данный вопрос с 3 подъездами, кому то звонили, кто то дал добро? Или же тут вопрос все же в самом желание и рентабельности со стороны компании Планета больше присутствует? Просто с момента создания данной темы прошло уже не мало времени, а вы не можете связаться с каким то там ответственным лицом УК ЭКО, ну не смешно ли, вроде серьезный провайдер? Хотелось бы немного конкретики по данному вопросу, а именно с кем вы решали вопрос по первым 3 подъездам (контакты, Ф.И.О), от кого вам нужно получить разрешение по подключению следующих подъездов (должность в УК), было ли какое то содействие со стороны жильцов первых 3 подъездов при прокладке вашего интернета (кому то жильцы звонили, брали писменное разрешение у кого то из сотрудников УК ЭКО или предоставляли вам рабочие телефоны сотрудников УК)? Вообщем просьба Вас, как сотрудника Специалиса отдела согласований Новоселова Марина Алексеевна указать, что именно, "КОНКРЕТНО" Вашему Провайдеру мешает на данный момент протянуть кабель на соседние подъезды данного дома? Если же тут дело больше в рентабельности, то не морочьте людям голову, а так и скажите, что мол так и так, нам это не совсем выгодно! С Уважением собственник квартиры из подъезда №5 по ул. Ак. Семихатова 18 и надеюсь в дальнейшем счастливый обладатель вашего интернета.
Avatar
Уважаемый v113186 Личное дело
Взаимодействие с УК осуществляется, но сотрудники УК не берут на себя ответственность о принятии решения без директора. Связаться с директором на данный момент не удается. Если вы можете организовать помощь со своей стороны в этом вопросе, сообщите, мы с вами свяжемся.
Первые три подъезда были подключены в 2015г и тогда вопрос решался точно так же с директором УК.
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Добрый день, Марина Алексеевна. Связаться с директором можео без проблем. Вот номер 385-95-25. Директор- Иванцова Надежда Леонидовна. Приемеый день - четверг с 8.00-17.00 ( 12.00-13.00 перерыв). Можно позвонить и договориться о встрече. Также возможно связаться с ней по телефону. Я только что звонила, от Планеты звонков не было!!!!!!
Avatar
Добрый день!
Уважаемая rainbow777AS Личное дело!
Спасибо за предоставленную информацию. Сегодня, 16.03.2017, нашему специалисту удалось пообщаться с Директором УК и получить необходимое разрешение.
На следующей неделе планируем провести обследование. По результатам обследования сообщим дополнительно, в этой теме.
Спасибо за активную позицию!
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Я очень рада, что все сдвинулось с мертвой точки. Будем ждать хороших новостей!
Avatar
rainbow777AS Личное дело, добрый день!
Обследование прошло успешно. Разрабатываем техническое решение.
Планируем подключить 4 и 5 подъезд в течение двух недель.
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Здравствуйте! С какого числа начнут приниматься заявки на подключение 4 и 5 секций дома? На сайте пока пишет нет возможности подключения. По телефону уже принимаются заявки или пока нет?
Avatar
v113186 Личное дело, добрый день!
И по телефону, и через сайт заявки уже принимаются.
На сайте при проверке технической возможности https://planeta.tc/connect/step1 нужно указать номер квартиры, а затем в графах указать ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Далее - нажать Отправить заявку.
При появлении технической возможности наши специалисты свяжутся для заключения договора.
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Здравствуйте! На этой недели планируется подключение жильцов секций 4 и 5 или нет?
Avatar
v113186 Личное дело, добрый день.
В данный момент ведется процесс согласования бурильных работ. Если не возникнет непредвиденных обстоятельств, то да, подключение подъездов будет произведено к концу текущей недели.
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Если Вам для согласования работ, опять необходимо получение разрешения каких-либо неустановленных лиц, Вы пожалуйста сразу напишите, мы Вам их найдем! Просто без интернета сидеть уже немного устали, думаю Вы нас понимаете, хотелось бы поскорее уже чтобы подключили. Спасибо!
Avatar
v113186 Личное дело, спасибо Вам за активную позицию! Конечно, если Ваше содействие потребуется, мы обязательно обратимся.
ТВ будет открыта на следующей неделе.
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Марина Алексеевна добрый день. На какой стадии процесс? Когда ждать ТВ и интернет Планеты?
Avatar
rainbow777AS
Планируем, что до конца апреля ТВ открыть.
С уважением,
Новоселова Марина Алексеевна,
Специалист отдела согласований
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Правильно Вас понимаем, ТВ (техническая возможность) подключения в апреле отсутствует и не известно на сколько это еще затянится? Будем видать подключаться к тому что уже имеется, а то это уже как то далеко не радует, вроде как в течение 2 недель говорили будете подключать, они прошли, а мы все ждем и ждем!. Сидеть 3 мес без телевизора и интернета уже перебор. Пока ТВ у Вас появится, уже все потенциальные клиенты разбегутся. Нужна конкретная дата вашего подключения жильцов 4 и 5 подьездов. Пишу от лица нескольких квартир данного дома.

Последний раз редактировалось, 13.04.2017 в 18:36.

Avatar
Согласна с v113186 полностью. Мы вообще приостановили обслуживание по старому адресу и ждём подключения по Семихатрва 18, ориентир был на 2 недели. Мы и так платим ни за что по 17 р в сутки ( а вы дпже точной даты сказать не можете). Уже вообще растянули до конца апреля!!! Получается пробоем у УК ЭК--нет. А есть у Планеты??? (((((( печально и даже очень.

Последний раз редактировалось, 15.04.2017 в 08:20.

0

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело dolgovykh.vita
  • Личное дело OlegN
  • Личное дело SurikenTSD
  • Личное дело kamalova.elena
  • Личное дело Obukhov.Vasiliy
  • Личное дело Antonn
  • Личное дело Galahad
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Войти, как пользователь
Используйте свой аккаунт в социальной сети
для входа на Weburg.net
или
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Изображенные на картинке проверочные слова введены неправильно

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем, вы зарегистрировались на портале Weburg.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин на Weburg
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован на Weburg
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.