wi-fi и переезд

Сообщений: 9
Avatar
Переезжаем в квартиру которая подключена к планете на того же человека. У нас ваш роутер, которым пользуемся напрокат. Вопрос: можно ли его забрать с собой, и оплату перевести на другой номер договора?

и еще вопрос в догонку: можно с одного договора перенести деньги на другой, тем самым приостановить обслуживание первого, НО только приостановить, на время, а не отказываться от обслуживания.

Последний раз редактировалось, 03.05.2012 в 17:03.

к-77307
Avatar
Скажите, по новому адресу договор уже заключен?
С уважением,
Никита Карлушин
Начальник Службы поддержки Клиентов

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
да
к-77307
Avatar
Pontifex91 Личное дело, тогда для оформления документов (возврат маршрутизатора по старому договору; получение маршрутизатора в пользование по новому договору, перенос денежных средств) потребуется личное присутствие абонента в офисе с паспортом.
Приостановить обслуживание первого договора можно, однако необходимо помнить, что при приостановленном обслуживании ежедневно списывается 4 рубля за поддержку линии связи, и, в соответствии с пунктом 6.3.7. Регламента, через 120 дней приостановленного обслуживания и отрицательного баланса, линия связи будет отключена от нашего коммутатора.
Если Вы планируете не пользоваться услугами по этому договору длительный период времени - лучше сейчас расторгнуть данный договор, а в последствии просто заключить новый.
С уважением,
Никита Карлушин
Начальник Службы поддержки Клиентов

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
при наличии доверенности можно?

пол года назад у вас брали по доверенности маршрутизатор, доверенность вы оставили у себя, она действительна?
к-77307
Avatar
Pontifex91 Личное дело, маршрутизатор по доверенности сдать/получить - можно. Денежные средства перевести - нельзя.
С уважением,
Никита Карлушин
Начальник Службы поддержки Клиентов

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Здраствуйте! Я недавно переехал на другую квартиру. И хотел бы узнать, можно ли перевести свой прежний wi fi роутер на новую квартиру или же мне снова нужно открыть новый договор?
Avatar
Alex229 Личное дело, для получения услуг связи в новой квартире необходим новый договор. Если Вы не будете больше обслуживаться по старому договору - его нужно расторгнуть.
Если по старому договору у Вас роутер в пользовании - пользование можно продолжить на новом договоре. Если в собственности - нет никаких ограничений на использование собственного оборудования при подключении к нашей сети.
С уважением,
Никита Карлушин
Начальник Службы поддержки Клиентов

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Nike Личное дело спасибо)
0

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело (пользователь сейчас на сайте) ae64
  • Личное дело siv
  • Личное дело Nike
  • Личное дело annbai
  • Личное дело Maika
  • Личное дело (пользователь сейчас на сайте) TeleMaks
  • Личное дело nemiroffnt
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Войти, как пользователь
Используйте свой аккаунт в социальной сети
для входа на Weburg.net
или
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Изображенные на картинке проверочные слова введены неправильно

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем, вы зарегистрировались на портале Weburg.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин на Weburg
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован на Weburg
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.