Подключение, администраторы, досада.

Сообщений: 4
Avatar
Являясь давним абонентом Планеты, подключился ещё раз, по другому адресу.
Ждал, когда появится техническая возможность, не было Планеты по нужному адресу.
И Ура! Появилась! Подключили моментально, коммуникации уже были,
приставка тоже ожидала перепрошивки. Здесь всё чудесно, к технарям не придраться.
Расстроили менеджеры.
Случайно нахожу информацию о приятных бонусах при подключении со своей приставкой, спешу воспользоваться, и…
Выясняется, что период со вторника по вторник – это не семь дней, а уже восемь.
Чёрт с ним, с календарём, с бонусами и т.д.
Уважаемое руководство Планеты! Научите сотрудников полностью информировать
Будущих абонентов о Всех нюансах, имеющих место при подключении.
Осадок, не самый приятный, остался.
Avatar
MikhailK Личное дело, мы проверим консультации, которые были оказаны Вам нашими специалистами, после этого я смогу подробно прокомментировать сложившуюся ситуацию.
С уважением,
Никита Карлушин
Начальник Службы поддержки Клиентов

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
MikhailK Личное дело, проанализировали ситуацию по Вашему договору.
Наш стандартный речевой модуль, используемый при консультациях - "в течение недели". При этом, мы считаем, что по календарю неделя - со вторника до понедельника, а в следующий вторник начинается новая неделя.
Тем не менее, Вашей вины в сложившемся недопонимании нет, поскольку если оно возникло - значит, это мы некорректно донесли информацию. Сегодня в течение дня с Вами свяжутся мои коллеги для уточнения того, какой бонус Вы выбрали, после чего он будет Вам предоставлен.
С уважением,
Никита Карлушин
Начальник Службы поддержки Клиентов

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Вот это оперативное реагирование! Вот это очень приятно! Сразу Спасибо! Девушки позвонили, всё объяснили, всё хорошо! Ещё раз спасибо!
0

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело Nike
  • Личное дело tomilka
  • Личное дело AP1919
  • Личное дело ae64
  • Личное дело kukluxklan
  • Личное дело Marina.Novosyelova
  • Личное дело anlog
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Войти, как пользователь
Используйте свой аккаунт в социальной сети
для входа на Weburg.net
или
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Изображенные на картинке проверочные слова введены неправильно

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем, вы зарегистрировались на портале Weburg.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин на Weburg
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован на Weburg
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.