Портал weburg.net закрывается. Подробнее.
Купонные сервисы: Со скидкой по жизниСервисы купонных покупок стремительно ворвались в жизнь россиян и сразу завоевали популярность. Среднесуточная аудитория пяти крупнейших российских купонных сервисов — около 3,4 миллиона пользователей в январе-феврале 2012 года, а руководство Ozon.ru объявило, что не исключает введения купонов у себя. Так что сегодня в нашем еженедельном интернет-обозрении «Пойманное в сети» мы расскажем вам, что же за зверь такой — эти «купонаторы», а также посмотрим поближе на крупнейшие из них. Многие боятся пользоваться купонными сервисами, и их можно понять. Зачастую маркетинговая политика у таких «продавцов воздуха» агрессивная, а заявления вроде «скидки 90%» доверия не внушают. Да еще и Роспотребнадзор не рекомендует ими пользоваться, так как эти сайты юридически не являются продавцами товара, и с этим теоретически могут возникнуть проблемы — по сути «купонаторы» торгуют скидками, а не товаром. Комментирует эксперт юридического форума портала Weburg.net Роман Фадеев:
Надо понимать, что товар (услуга или скидка) приобретается вами у купонного сервиса. И если вы обнаружили причины, дающие вам в соответствии с законом право требовать возврата денег или обмена товара, вы должны предъявить такие требования купонному сервису. При этом сервис может отослать вас с претензиями к фирме, на услуги или товары которой выдан купон. С точки зрения закона, у купонного сервиса должны быть правоотношения «на бумаге» с фирмой, на услуги которой потребитель приобретает купон. Если таких договоров нет, то потребитель может быть обманут. Если купонный сервис отказывает потребителю в законном требовании, к примеру, о возврате денег, потребитель вправе предъявить иск о незаконном обогащении в суд и обратиться с заявлением в полицию с требованием проверить действия сервиса на наличие в них состава преступления. Купонные сервисы — новый виток в коллективных закупках. Только теперь не нужно собирать людей и ехать на склад всем вместе, выпрашивая скидку у продавца — все это делает за вас сервис купонных покупок. Работают купонные сервисы все по одной и той же схеме: на сайте объявляется акция с грандиозной скидкой в спа-салон, суши-бар или другое заведение, и в течение ограниченного времени посетитель сайта может приобрести специальный купон, предъявить его в заведении и получить обещанную скидку. Выгодно это всем. Рекламодатель, заключающий контракт с купонным сервисом, получает ощутимый приток потребителей (в довесок к основной аудитории), сервис купонных покупок — свой процент, ну а сам потребитель — гигантскую скидку. Где подстава? А нет ее. Сервисы купонных закупок активно развенчивают миф о том, что бесплатный сыр только в мышеловке. С точки зрения компаний, предоставляющих скидки (а иной раз и стопроцентные) — заявить о себе через купонные сервисы — отличное продвижение бренда, так что не в их интересах каким-либо образом обманывать вас. Но тут все-таки есть несколько подводных камней. Один из самых-самых — сервисы купонных покупок не всегда тщательно проверяют услуги, которые рекламируют. В конце концов, ответственность они ни за что не несут. Как результат — иногда потребители сталкиваются с тем, что услугу им оказывают некачественно или не оказывают вовсе. Как избежать? Очень просто — достаточно покупать купоны только в проверенные места и избегать компаний, которые раньше никак себя не проявляли и которым вы не доверяете. Все другие проблемы могут быть связаны только с недобросовестностью самих купонных сервисов, но тут уже ничего конкретного сказать нельзя: в результате маркетинговых войн в плохих отзывах погрязли абсолютно все сервисы, пока не попробуешь сам — не поймешь. В топе, который составила исследовательская компания J’son & Partners Consulting, Kupikupon занимает первое место по совокупности показателей: охвату городов, скорости развития и емкости рынка. Так что и выбор скидок вас ожидает большой. Из минусов можно отметить неудобный форум, долгую и нудную систему регистрации и, судя по комментариям, не слишком качественную работу с клиентами. Однако важно понимать, что конкуренция между сервисами очень острая и не все комментарии могут быть правдивыми. По данным все той же исследовательской компании, за сутки в январе-феврале 2012 года Biglion посещали 2,34 миллиона человек, а это самый внушительный результат на российском рынке сервисов купонных продаж. При этом пользователи Biglion в среднем за сутки просматривают 3,97 миллиона страниц скидок. Из минусов сайта можно отметить общую неряшливость (сайт просто некрасивый) и жесткую политику премодерирования комментариев. На форумах «Биглиона» вы никогда не увидите негативных отзывов просто потому, что их не дают публиковать. А вот на сторонних ресурсах таких комментариев — хоть отбавляй. Начало эпохи купонных сервисов положил американский сайт Groupon.com, который появился в 2008 году в Чикаго и с тех пор успешно работает в 44-х странах мира. В Россию этот бренд пришел совсем недавно — в августе 2010 года, когда подмял под себя аналогичный сервис darberry.ru. Забавно, но мегакорпорация Google даже порывалась приобрести Groupon, но инвесторы последнего заблокировали это предложение. В России Groupon пока что на третьем месте по большинству параметров. Судя по немногочисленным отзывам (в сравнении с другими сервисами из этой подборки), в Groupon ошибаются нечасто. Из очевидных минусов можно отметить спам-атаки на своих пользователей и полное отсутствие форума. Как заявляют сами создатели сайта, «БигБаззи» не является сервисом коллективных покупок: то есть если в остальных «купонаторах» многие скидки действуют, только если купоны приобрело определенное количество человек, то тут каждая скидка действительна и для одного человека. К плюсам можно отнести удобный и красивый сайт, судя по комментариям — качественную работу с клиентами, а также тот факт, что все акции «БигБаззи» можно посмотреть, не регистрируясь на сайте — что, надо сказать, редкость. К минусам — небольшой выбор скидок в Екатеринбурге. «Выгода» — относительно новый сервис купонных продаж, но быстро набравший постоянную клиентскую базу. Интересно, что у «Выгоды», как заявляет сама компания, есть контроль качества — собственная бригада тайных покупателей, которые наравне с обычными пользователями посещают поставщиков услуг. Также интересно то, что проект раньше принадлежал ООО «Гейм Лэнд» (журналы «Страна игр», «Хакер» и другие). В топе компании J&P «Выгода» по параметру посещаемости занимает последнее пятое место. Необычный проект запустили недавно в рунете. «Обещания.Ru» не даст соврать публичным персонам: все самые важные обещания чиновников, звезд эстрады и других важных людей теперь записываются и ставятся «на счетчик». Пообещал В.В. Путин увеличить майские праздники за счет новогодних? Посмотрим, сдержит ли — проверим 1 декабря 2012 года! Каждое обещание снабжено шкалой, которая заполняется по мере приближения срока, а сами обещания могут публиковать и пользователи сайта.
|
|
Агентство «Новости сегодня» специализируется на подготовке информационных материалов для разделов портала Weburg.net Новости, Афиша, Журнал и Фото.
Учредитель и издатель СМИ — Общество с ограниченной ответственностью «МираЛоджик Сервис Медиа».
Главный редактор: Гваришвили Э. Л.
Редакция: Еньшин А. М.; Гваришвили Э. Л.
СМИ зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, свидетельство о регистрации: ИА №ФС77-66125 от 20.06.2016. Адрес редакции: 620075, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Бажова, д. 79, пом. 316. Электронная почта для анонсов и пресс-релизов: news@weburg.net.
При использовании материалов обязательна ссылка на портал Weburg как источник информации. При публикации материалов на других интернет-ресурсах обязательна активная ссылка на Weburg.net.
Официальный сайт информационного агентства: http://news2d.ru.
Агентство «Вебург» специализируется на подготовке информационных материалов для разделов портала Weburg.net Новости, Афиша, Журнал и Фото.
Учредитель и издатель СМИ — Общество с ограниченной ответственностью «МираЛоджик Сервис Медиа».
Главный редактор: Гваришвили Э. Л.
Редакция: Морозова А.В.
СМИ зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, свидетельство о регистрации: ИА №ФС77-74166 от 09.11.2018. Адрес редакции: 620075, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Бажова, д. 79, пом. 316. Электронная почта для анонсов и пресс-релизов news@weburg.net.
При использовании материалов обязательна ссылка на портал Weburg как источник информации. При публикации материалов на других интернет-ресурсах обязательна активная ссылка на Weburg.net.