Проблемы с twitch

Сообщений: 13
Avatar
Здравствуйте. Уже около полугода наблюдаю такую ситуацию, что по вечерам стримы на твиче в исходном качестве идут с лагами (видео останавливается на пару секунд). Иногда, на пару дней или недель, проблема уходит, но потом возвращается. На гудгейме и ютубе стримы идут нормально. Сеть раздается по кабелю через маршрутизатор tl-wr841nd, но и при прямом подключении к кабелю оператора лучше не становиться.

Avatar
поддерживаю, twich вечером невозможно смотреть, постоянные фризы в исходном качестве, в 720р вроде нормально, но сейчас не 2005 год! я так понимаю, проблема не только у меня.
Avatar
Цитата от глаголь Личное дело:
Здравствуйте. Уже около полугода наблюдаю такую ситуацию, что по вечерам стримы на твиче в исходном качестве идут с лагами (видео останавливается на пару секунд). Иногда, на пару дней или недель, проблема уходит, но потом возвращается. На гудгейме и ютубе стримы идут нормально. Сеть раздается по кабелю через маршрутизатор tl-wr841nd, но и при прямом подключении к кабелю оператора лучше не становиться.


ссылка на сообщение
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, на каких каналах наблюдаете неисправность и примерное время.

Последний раз редактировалось, 19.07.2018 в 15:37.


С уважением,
Владислав Яренских
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Цитата от alekseigooch Личное дело:
поддерживаю, twich вечером невозможно смотреть, постоянные фризы в исходном качестве, в 720р вроде нормально, но сейчас не 2005 год! я так понимаю, проблема не только у меня.

ссылка на сообщение
Здравствуйте!
Для диагностики, необходимо будет произвести трассировку, объемом не менее 1000 пакетов, а так же на каких каналах наблюдаете неисправность и примерное время.

Последний раз редактировалось, 19.07.2018 в 15:37.


С уважением,
Владислав Яренских
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Цитата от Yarenskikh.Vladislav Личное дело:
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, на каких каналах наблюдаете неисправность и примерное время.

ссылка на сообщение
На всех каналах, которые смотрел, например: c_a_k_e , distortion2 , i1ame_ru . Примерно с 17-ти и до 22-х часов.

Вашему обращению присвоен номер 4850661

Последний раз редактировалось, 19.07.2018 в 15:37.

Avatar
глаголь Личное дело, Здравствуйте!
На данный момент наши специалисты по поводу Вашего обращения производят дополнительную диагностику, ожидайте ответа в данной теме форума.

С уважением,
Владимир Козубский
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
тоже наблюдаю данную проблему с твитч жутко бесит..

Вашему обращению присвоен номер #4852386

Последний раз редактировалось, 15.01.2018 в 22:23.

Avatar
Здравствуйте, k-37262 Личное дело.
По предварительной диагностике наше оборудование работает в штатном режиме, потерь на линии связи не фиксируется. Уточните, оборудование, на котором фиксируете неисправность подключается к маршрутизатору по кабелю или по Wi-Fi сети? Помогает ли перезагрузка маршрутизатора?

Так же для проведения дополнительной диагностики сообщите на каких каналах наблюдаете неисправность и выполните трассировку до того сервера, до которого наблюдается неисправность при помощи программы WinMTR. Сделать это можно следующим способом:

Цитата от kudryashsev.vladimir Личное дело:
На данный момент требуется трассировка не до сайта, с которого производится просмотр, а до сервера, откуда происходит вещание контента. Производить трассировку требуется в момент просмотра видео-дорожки в прямом эфире.
Для того, чтобы узнать адрес сервера, вам требуется:
1) Зайти в консоль браузера Google Chrome (Клавиша F12 на клавиатуре)
2) Выбрать вкладку "Network"
3) В открывшейся таблице найти контент с типом "video"
4) Скопировать ссылку на данный контент (Нажатие ПКМ -> Copy – Copy link address)
5) Стереть "хвост" у ссылки, чтобы остался лишь доменное имя сервера, вида: "https://video-edge-c6853c.fra02.hls.ttvnw.net"
6) Производим трассировку по данному доменному имени.

ссылка на сообщение

Последний раз редактировалось, 19.07.2018 в 15:37.


С уважением,
Владислав Ершов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Опять проблемы твич, пакеты до 1000 прогрузятся - прикреплю,
который раз уже за последние полгода, денежки за тарифы значит плати больше, а качество тоже самое осталось...

Последний раз редактировалось, 14.02.2018 в 21:40.

Avatar
Avatar
Klshk Личное дело, здравствуйте!
Спасибо за информацию.
По результатам от наших профильных специалистов, зафиксирована аварийная ситуация на ресурсе Twitch.tv. Сейчас наши профильные специалисты сотрудничают с Twitch.tv, чтобы устранить данную ситуация. По результатам мы Вам ответим в данной теме.
С уважением,
Игорь Гречин
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Уважаемые клиенты! На данный момент наши специалисты больше не наблюдают проблем с сервисом twitch.tv. Уточните, пожалуйста, корректно ли сейчас работают трансляции?

Последний раз редактировалось, 17.07.2018 в 13:47.

С уважением,
Федор Крутаков
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
k-37262 Личное дело,глаголь Личное дело, здравствуйте!
С Вами связались по телефону 21.07 и Вы сообщили, что на данный момент неполадка не проявляется. Спасибо за обратную связь, если будут вопросы обращайтесь!

Последний раз редактировалось, 21.07.2018 в 11:31.

С уважением,
Игорь Гречин
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
0

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело shcherbak.elena
  • Личное дело Кот Баюн
  • Личное дело OlegN
  • Личное дело Maika
  • Личное дело basmaxx
  • Личное дело annbai
  • Личное дело grechin.igor
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Войти, как пользователь
Используйте свой аккаунт в социальной сети
для входа на Weburg.net
или
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем, вы зарегистрировались на портале Weburg.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин на Weburg
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован на Weburg
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.