Без доступа к сети

Сообщений: 6
Avatar
Добрый день! Уже больше 10 часов нет интернета. Номер договора 218016.
Вашему обращению присвоен номер:#5151493

Последний раз редактировалось, 12.08.2018 в 09:02.

Avatar
218016 Личное дело, здравствуйте!

По диагностике видно, что оборудование на адресе работает в штатном режиме, однако, на Вашей линии отсутствует физический сигнал.
Предварительно, есть подозрение на повреждение линии связи за пределами Вашей квартиры и, возможно, потребуется выход специалиста для проверки линии.

Попробуйте отключить и снова плотно подключить (до щелчка коннектора) кабель интернета, заведенный из подъезда в квартиру от устройства куда он подключается (маршрутизатор или компьютер). Если данные действия не помогут, то просьба в любое удобное для Вас время обратиться в службу технической поддержки по телефону 8-800-7-555-052 (круглосуточно).
С уважением,
Андрей Цыганкин
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Цитата от tsygankin.andrey Личное дело:
Попробуйте отключить и снова плотно подключить (до щелчка коннектора) кабель интернета, заведенный из подъезда в квартиру от устройства куда он подключается (маршрутизатор или компьютер).

ссылка на сообщение
Уже пробовали, но к сожалению, интернет не появился.
Avatar
218016 Личное дело Здравствуйте!
Можете сообщить дату и время, когда с Вами можно будет связаться, провести диагностику и оформить заявку на выход специалиста.
Так же Вы можете в любое удобное для Вас время обратиться в службу технической поддержки по телефону 8-800-7-555-052 (круглосуточно).
С уважением,
Евгений Суханов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
218016 Личное дело Здравствуйте!
Вы связались с нами самостоятельно по телефону и в результате диагностики, была сформирована заявка на выход специалиста для проверки линии связи. Ожидайте звонок.
С уважением,
Евгений Коновалов
Инженер технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Здравствуйте 218016 Личное дело!
С Вами связались по телефону, и Вы сообщили, что неисправность более не актуальна.
Спасибо за обращение.
С уважением,
Фарваз Зарипов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
0

Обсуждение этой темы закрыто

Самые активные
  • Личное дело shcherbak.elena
  • Личное дело Кот Баюн
  • Личное дело OlegN
  • Личное дело Maika
  • Личное дело basmaxx
  • Личное дело annbai
  • Личное дело grechin.igor
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Войти, как пользователь
Используйте свой аккаунт в социальной сети
для входа на Weburg.net
или
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем, вы зарегистрировались на портале Weburg.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин на Weburg
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован на Weburg
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.