Низкая скорость

Сообщений: 8
Avatar
Здравствуйте!

В последнее время заметил, что скорость упала. Началось с того, что картинка при просмотре ТВ начала распадаться, если начиналась любое скачивание из интернета. Особо на этот счет не заморачивался, просто не включал ничего параллельно.

Вчера же решил таки запустить торрент и был удивлен, что максимальная скорость упирается в 1.1 мб. Проверил сейчас спидтестом, результаты печальные: https://www.speedtest.net/result/8359601538



Номер договора: 213222. Компьютер подключен по кабелю через роутер.
До недавних пор все было ОК.

Прошу помощи! Спасибо за внимание

Вашему обращению присвоен номер: #5640672

Последний раз редактировалось, 23.06.2019 в 14:22.

Avatar
antitiron Личное дело, здравствуйте!
По предварительной диагностике вышестоящее оборудование работает в штатном режиме, Ваше оборудование отвечает на входящие ICMP-эхо запросы без потерь - это означает, что сигнал доходит до Вашего оборудования корректно и никаких неполадок на линии связи не фиксируется.
Вероятнее всего неполадка заключается в некорректной работе Wi-Fi роутера, либо в сетевой карте на ПК или с патчкордом между Wi-Fi роутером и ПК.
Попробуйте подключить линию связи напрямую в ПК и проверить скорость соединения через торрент, поставив на скачку несколько файлов. Если ситуация со скоростью будет аналогичной, то проверьте на какой скорости работает сетевая карта на ПК и поменяйте ее в настройках, если это требуется. Если настройка скорости сетевой карты стоит верная и напрямую, без участия Wi-Fi роутера, данная неполадка не фиксируется, то попробуйте заменить патчкорд между Wi-Fi роутером и ПК., а так же обновить программное обеспечение на Wi-Fi роутере.
Будем ожидать от Вас обратной связи.

С уважением,
Владислав Яренских
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Спасибо за ответ!

Проверил прямым подключением через роутер - скорость высокая и стабильная.
Буду сейчас искать проблему внутри.
Avatar
Оказался битый кабель между роутером и компьютером.
Переобжал, решил проверить: показывает примерно 45-50 мегабит. Запустил тест на ноутбуке по этому же кабелю: все 90 выбивает.
Переустановка винды поможет или это все некритично?)
Avatar
Разница в торренте: комп - максимум 7 МБ, ноут - 10+ МБ. Критично)
Avatar
antitiron Личное дело, здравствуйте!
Вы можете попробовать выполнить следующие действия (гарантировать мы их не можем) :
1. Обновить драйвера сетевой карты на компьютере;
2. Проверить компьютер на наличие вирусов и сторонних программ, которые могут влиять на скорость интернета;
3. На крайний случай переустановить операционную систему на компьютере.
Также стоит отметить, что сервис измерения скорости доступа с помощью speedtest (либо его аналога), не показателен и носит чисто информативный характер, так как на результаты тестирования влияет множество факторов от загрузки сервера к которому обращаетесь, до программного обеспечения которое Вы используете. Для более объективной оценки скорости, необходимо поставить на загрузку несколько торрент-файлов с нашего сайта weburg.net.
Уточните, пожалуйста, остались ли у Вас ещё какие-либо вопросы?
С уважением,
Евгений Суханов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
1. Обновил - не помогло
2. Вирусы и программы проверил - не помогло
3. Похоже что этот вариант только остался.

Воспользовался TCPOptimizer — добился 8 МБ на компе, через торрент-клиент

Вопросов к Вам больше нет, спасибо. Скорость до квартиры отдаете полностью, а дальше уже моя зона ответственности.

Последний раз редактировалось, 24.06.2019 в 01:01.

Avatar
antitiron Личное дело, здравствуйте!
Если будут какие-либо вопросы - обращайтесь.
Спасибо за обращение!
С уважением,
Евгений Суханов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
0

Обсуждение этой темы закрыто

Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело soberus
  • Личное дело OlegN
  • Личное дело Den73
  • Личное дело Ringo
  • Личное дело (пользователь сейчас на сайте) Papa_Zol
  • Личное дело Maika
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Войти, как пользователь
Используйте свой аккаунт в социальной сети
для входа на Weburg.net
или
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем, вы зарегистрировались на портале Weburg.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин на Weburg
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован на Weburg
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.