Проблемы с интернетом

Сообщений: 10
Avatar
Интернет то появляется, то пропадает. Причем когда он есть, то все равно ни один сайт не открывается. Договор 11588

Вашему обращению присвоен номер: #5732711

Последний раз редактировалось, 23.08.2019 в 22:28.

Avatar
belyakoks Личное дело, Здравствуйте!
С Вами связался наш специалист и неисправность удалось устранить в рамках телефонной консультации.
Также была достигнута договоренность - Вы понаблюдаете в течение будущей недели и предоставите обратную связь по решению неполадки.
Ожидаем Вашего ответа.

С уважением,
Илья Микишев
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Похожая проблема. Медленно грузятся сайты, иногда не с первого раза.
Договор 124913
Вашему обращению присвоен номер: #5733092

Последний раз редактировалось, 19.08.2019 в 02:56.

Avatar
Здравствуйте IvanF1 Личное дело!
На текущий момент вышестоящее оборудование, установленное по Вашему адресу, работает в штатном режиме. Ошибок в передаче данных на порту вашего подключения не зафиксировано. Для более детальной диагностики уточните, пожалуйста, пару моментов:
1. На всех ли устройствах наблюдается неполадка со скоростью или только на одном?
2. Как подключено устройство? По кабельному соединению или по беспроводной сети?
3. Данную ситуацию наблюдаете постоянно или в какие-то определенные часы?
4. Пробовали ли Вы перезагружать оборудование по питанию и проявляется ли неисправность после перезагрузки?
5. Есть ли возможность, подключить Ваше устройство напрямую к линии связи, и проверить будет ли воспроизводиться описываемая Вами ситуация?

Будем ждать от Вас обратной связи.

Последний раз редактировалось, 19.08.2019 в 03:19.

С уважением,
Фарваз Зарипов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Проблема повторилась в среду вечером, исправил способом который предлагал мастер. В четверг снова пропал интернет и уже не вернулся. Делал несколько попыток исправить, но безрезультатно.
Avatar
belyakoks Личное дело, здравствуйте!
С Вами связался по телефону наш специалист, и в ходе взаимодействия была достигнута договоренность на выход специалиста для проверки линии связи в нашей зоне ответственности. После выхода специалиста мы с Вами дополнительно свяжемся для получения обратной связи.
Ожидайте, пожалуйста, звонка.
С уважением,
Наталья Никитина
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
IvanF1 Личное дело здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, актуальна ли неполадка?
С уважением,
Фарваз Зарипов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
belyakoks Личное дело,здравствуйте!
С Вами связались по телефону и Вы сообщили, что неисправность больше не проявляется. Если будут, какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады Вам помочь.

Последний раз редактировалось, 01.09.2019 в 11:33.


С уважением,
Владислав Яренских
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
IvanF1 Личное дело,здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, актуальна ли неполадка ?

С уважением,
Владислав Яренских
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
IvanF1 Личное дело,здравствуйте!
С Вами связались по телефону 06.09. Вы сообщили, что неисправность больше не проявляется. Если будут, какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады Вам помочь.

С уважением,
Владислав Яренских
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
0

Обсуждение этой темы закрыто

Самые активные
  • Личное дело (пользователь сейчас на сайте) IvanHeLsing
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело OlegN
  • Личное дело kyarner-pp
  • Личное дело Maika
  • Личное дело kannak
  • Личное дело sobenin.egor
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Войти, как пользователь
Используйте свой аккаунт в социальной сети
для входа на Weburg.net
или
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале Вебург!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин на Weburg
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован на Weburg
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.